Chez Florian Guyon Golf, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique détaille de manière transparente comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Florian GUYON (EI)
La Ferme Saint Sauveur, 14520 Port-en-Bessin-Huppain, France
E-mail : florianguyongolf@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux services demandés :
- Formulaire de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, sujet et le message rédigé (base légale : votre consentement).
- Création de compte & Réservations : Identifiants de connexion, nom, prénom, e-mail, téléphone, historique des réservations, informations sur le type de cours ou forfait acheté (base légale : exécution contractuelle).
- Paiement en ligne : Pour les transactions par carte bancaire, vos données de carte sont gérées de manière totalement chiffrée et sécurisée par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS Stripe. Aucune donnée bancaire brute n'est stockée sur nos propres serveurs.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les objectifs suivants :
- Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact.
- Gérer vos réservations de cours individuels, collectifs et stages de golf.
- Gérer vos forfaits, cartes cadeaux et abonnements.
- Permettre le traitement sécurisé des règlements via Stripe.
- Vous transmettre des notifications d'agenda ou des informations importantes concernant vos cours (modification d'horaires, météo).
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pour des durées proportionnées aux objectifs :
- Données de contact : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange ou de votre demande de contact.
- Données clients et historique de réservation : Conservées activement pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux durées de prescription légales (5 ans pour la responsabilité contractuelle).
- Documents de facturation et comptables : Conservés pendant 10 ans, conformément aux obligations du Code de commerce.
5. Partage des données
Vos informations ne sont jamais vendues, cédées ou louées à des tiers. Vos données personnelles sont partagées uniquement avec nos sous-traitants indispensables au fonctionnement de la plateforme :
- Stripe pour le traitement chiffré des paiements.
- Notre partenaire technique Lenuaj pour la maintenance technique et l'hébergement sécurisé sur les serveurs français d'OVH.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données, sous réserve des contraintes légales de facturation.
- Droit à la limitation du traitement : Suspendre temporairement le traitement de certaines données.
- Droit à la portabilité : Demander à récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre organisme.
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre accord à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement (ex: formulaire de contact).
Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer un e-mail à tout moment à florianguyongolf@gmail.com ou nous contacter via notre formulaire de contact.